万和热水器故障e4指的是热水器的供水温度探头故障。出现e4故障时，通常热水器无法正常工作，无法提供热水。那么，如何解决万和热水器故障e4呢？
第一步：检查探头
首先，可以检查供水温度探头是否有松动或损坏，如果损坏，需要更换新的探头。
第二步：重新安装探头
如果探头没有松动或损坏，可以尝试重新安装探头。将探头从热水器上拆下来，清洗一遍探头和底座，然后重新安装到原位。
第三步：检查电路板
如果重新安装探头后，仍然出现e4故障，可能是由于热水器的电路板故障。需要拆开热水器，找到电路板，检查电路板上的连接是否正常，有没有烧毁的电子元器件，需要进行修理或更换。
第四步：寻求专业技术支持
如果以上措施都未能解决万和热水器故障e4，建议寻求专业技术支持。可以联系热水器品牌的客户服务中心或售后服务站，由专业技术人员进行维修或更换。在维修热水器之前，一定要关闭电源并断开电源线，确保安全。